📋 公司信息
公司名称 (Company Name): Hongkong Red Alliance Technology Limited
中文名称 (Chinese Name): 香港宏聯科技有限公司
注册地址 (Registered Address): 香港特别行政区
联系邮箱 (Contact Email): RedAllianceHK@gmail.com
📝 1. 隐私政策引言
Hongkong Red Alliance Technology Limited（以下简称"公司"、"我们"或"我方"）重视您的隐私，承诺保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。
通过使用我们的服务，即表示您同意我们按照本隐私政策收集和使用您的信息。
📥 2. 信息收集
2.1 注册信息
当您注册账户时，我们会收集以下信息：
- 个人身份信息：姓名、性别、出生日期
- 联系方式：电子邮箱、手机号码
- 账户凭证：用户名、密码（加密存储）
2.2 交易信息
当您进行交易时，我们会收集以下信息：
- 订单信息：订单号、套餐详情、购买时间
- 支付信息：支付方式、交易金额（敏感信息由支付提供商处理）
- 使用信息：套餐激活时间、数据使用情况
2.3 设备与使用信息
我们会自动收集以下设备和使用信息：
- 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型
- 网络信息：IP地址、网络类型、位置信息（可选）
- 使用行为：访问页面、点击记录、停留时间
2.4 其他信息
我们可能通过以下方式收集信息：
- 客服沟通：您与客服的对话记录
- 营销活动：您参与的促销活动信息
- 合作伙伴：经您授权的第三方信息
📤 3. 信息使用
3.1 提供服务
我们使用您的信息来：
- 创建和管理您的账户
- 处理订单和支付
- 激活和管理eSIM服务
- 提供客户支持
3.2 改进服务
我们使用您的信息来：
- 分析用户行为和偏好
- 优化服务体验和功能
- 开发新服务和功能
- 改进客户支持质量
3.3 安全保障
我们使用您的信息来：
- 检测和防止欺诈行为
- 保护账户安全
- 遵守法律法规要求
3.4 营销与通知
我们可能使用您的信息来：
- 发送服务通知和重要更新
- 提供个性化推荐
- 发送营销信息（可选择退订）
🛡️ 4. 信息保护
4.1 技术措施
我们采用以下技术措施保护您的信息：
- 数据加密：传输过程使用SSL/TLS加密
- 存储加密：敏感数据加密存储
- 访问控制：严格的访问权限管理
- 安全审计：定期安全评估和漏洞扫描
4.2 管理措施
我们采用以下管理措施保护您的信息：
- 员工培训：定期安全意识培训
- 权限管理：最小权限原则
- 数据备份：定期数据备份
- 应急响应：完善的安全事件响应机制
4.3 信息保留
我们会在以下期限内保留您的信息：
- 账户信息：账户有效期内及注销后保留一段时间
- 交易信息：根据法律法规要求保留
- 日志信息：保留90天
🔗 5. 信息共享
5.1 共享原则
我们不会向第三方出售、出租或分享您的个人信息，除非符合以下条件：
- 经您明确同意
- 遵守法律法规要求
- 保护公司合法权益
- 提供必要的服务支持
5.2 服务提供商
我们可能与以下服务提供商共享信息：
- 支付提供商：处理支付所需的必要信息
- 云服务提供商：数据存储和处理服务
- 客服支持：提供客户服务所需的信息
所有服务提供商都签署了保密协议，并遵守严格的安全标准。
5.3 法律要求
我们可能依法向以下机构提供信息：
- 法院、仲裁机构
- 执法机关
- 监管机构
👤 6. 用户权利
6.1 访问权
您有权访问您的个人信息，包括：
- 查看您的账户信息
- 查看您的订单记录
- 查看您的使用记录
6.2 修改权
您有权修改您的个人信息，包括：
- 更新联系方式
- 修改账户设置
- 更正错误信息
6.3 删除权
您有权请求删除您的个人信息，但以下情况除外：
- 法律法规要求保留
- 保护公司合法权益
- 完成未完成的交易
6.4 限制权
您有权限制我们对您信息的使用，包括：
- 限制营销信息推送
- 限制非必要数据收集
6.5 撤回同意
您有权撤回对信息收集和使用的同意，但可能影响部分服务的使用。
🍪 7. Cookie政策
7.1 Cookie使用
我们使用Cookie来：
- 保持登录状态
- 记住用户偏好
- 分析网站流量
- 提供个性化内容
7.2 Cookie管理
您可以通过浏览器设置管理Cookie：
- 允许所有Cookie
- 仅允许必要Cookie
- 阻止所有Cookie
请注意，阻止Cookie可能影响部分服务功能。
📅 8. 政策变更
8.1 变更通知
我们保留随时修改本政策的权利。修改后的政策将在平台发布后立即生效。
8.2 重要变更
对于重要变更，我们会通过以下方式通知您：
- 网站公告
- 邮件通知
- 弹窗提示
📞 9. 联系我们
隐私问题咨询
邮箱 (Email): RedAllianceHK@gmail.com
服务时间 (Service Hours): 7×24小时在线客服
如果您对隐私政策有任何疑问或建议，或希望行使您的权利，请联系我们。