📝 用户协议

📜 1. 服务条款

欢迎使用 Hongkong Red Alliance Technology Limited（以下简称"公司"、"我们"或"我方"）提供的全球eSIM服务平台（以下简称"平台"或"服务"）。本用户协议（以下简称"协议"）是您（用户）与我方之间具有法律约束力的合同。通过注册账户或使用服务，即表示您已充分阅读、理解并同意遵守本协议的所有条款和条件。

1.1 服务定义

我方提供的服务包括但不限于：

• 全球eSIM卡销售与激活服务
• 数据流量套餐购买与充值服务
• eSIM卡管理与查询服务
• 客户支持与技术服务
• 账户管理与安全服务

服务详情以平台展示为准，我方保留随时更新服务内容的权利。

1.2 用户资格

使用本服务需满足以下条件：

• 年满18周岁或达到您所在国家/地区的法定成年年龄
• 具备完全民事行为能力，能够独立承担法律责任
• 提供真实、准确、完整的个人信息
• 遵守您所在国家/地区的法律法规以及本协议条款

1.3 账户注册

使用服务需要注册账户。您同意：

• 提供真实、准确、完整的注册信息
• 及时更新信息以保持其准确性
• 不使用他人身份信息注册账户
• 不对注册信息进行虚假陈述

虚假或不准确的信息可能导致账户被冻结或终止。

1.4 账户安全

您负责维护账户密码的保密性和安全性，并对您账户下的所有活动负责。您同意：

• 不向任何第三方透露您的账户密码或其他安全凭证
• 立即通知我方任何未经授权的账户使用情况
• 确保每次登录后正确退出账户
• 使用复杂且唯一的密码
• 开启双重认证（如提供）

1.5 服务变更

我方保留随时修改、暂停或终止服务的权利，无需提前通知。我方有权调整服务价格、套餐内容和使用条款。任何变更将在平台发布后立即生效。

👤 2. 用户义务

2.1 遵守法律法规

您同意遵守所有适用的法律法规，包括但不限于：

• 您所在国家/地区的电信法规
• 数据保护和隐私法规
• 反欺诈和反洗钱法规

2.2 合法使用服务

您同意仅将服务用于合法目的，不得：

• 滥用或非法使用服务
• 干扰或破坏服务的正常运行
• 未经授权访问或尝试访问他人账户
• 传播恶意软件或进行网络攻击
• 侵犯他人知识产权或隐私
• 用于任何违法活动

2.3 禁止行为

您不得从事以下行为：

• 未经授权复制、修改或分发服务内容
• 绕过或试图绕过服务的安全措施
• 使用服务发送垃圾邮件或进行骚扰
• 使用自动化工具访问服务
• 共享或转让账户

💻 3. 服务使用

3.1 服务范围

平台提供的服务包括eSIM卡购买、激活、充值等功能，具体以平台展示为准。我方尽力确保服务的可用性，但不保证服务的不间断或无错误运行。

3.2 服务限制

我方保留以下权利：

• 限制单个用户的服务使用量
• 暂停或终止违规账户的服务
• 限制特定地区的服务访问
• 在必要时进行系统维护

3.3 服务中断

我方将尽力确保服务的连续性，但不排除因以下原因导致服务中断：

• 系统维护或升级
• 网络故障
• 不可抗力事件
• 法律法规要求

💰 4. 费用与支付

4.1 费用标准

服务费用以平台展示为准，可能随时变动。所有价格以美元（USD）计价。

4.2 支付方式

支持以下支付方式：

• 信用卡支付（Visa, MasterCard, American Express, UnionPay）
• 数字钱包（Airwallex, PayPal等）
• 其他我方认可的支付方式

4.3 支付确认

付款成功后，您将收到确认邮件和订单详情。付款失败时，款项将在3-5个工作日内退回原支付账户。

4.4 发票

如需发票，请在购买后联系客服提供相关信息。我方将在收到请求后5个工作日内发送电子发票。

🔒 5. 隐私政策

我们重视您的隐私，承诺保护您的个人信息安全。详情请查看《隐私政策》。

5.1 信息收集

我们收集必要的信息以提供服务，包括个人信息、账户信息、交易信息和设备信息。

5.2 信息使用

我们使用收集的信息来提供和改进服务、处理交易、提供客户支持和保障账户安全。

5.3 信息保护

我们采用行业标准的安全措施保护您的信息，包括数据加密、访问权限控制和定期安全审计。

🚫 6. 服务终止

6.1 终止原因

我方有权在以下情况下暂停或终止您的账户：

• 违反本协议条款
• 提供虚假信息
• 未支付费用
• 法律法规要求
• 长期不使用账户

6.2 用户终止

您可以随时申请终止账户。终止后，您将无法使用服务，但您的交易记录可能会被保留一段时间以符合法律法规要求。

📅 7. 协议变更

7.1 变更通知

我方保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在平台发布后立即生效。

7.2 继续使用

如果您在协议变更后继续使用服务，即表示您同意接受修改后的协议条款。

⚖️ 8. 法律适用

8.1 管辖法律

本协议受香港特别行政区法律管辖。

8.2 争议解决

如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，可向香港特别行政区法院提起诉讼。